Verzenden en Retouren
Verzenden
Levertijd
De levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Alleen bestellingen met een pre-order (verzenddatum of levertijd in de artikelnaam) worden later opgestuurd.
Verzendkosten
Wij hebben ervoor gekozen om je favoriete Items kosteloos thuis te mogen ontvangen. Is dat geen 🎁!
Dit is geen tijdelijke actie, maar ons vaste beleid!
Retouren
Artikelen gekocht tijdens een sale zijn uitgesloten van ruil en retour. Dit geldt voor alle producten die als sale artikel zijn aangemerkt.
Wil je een of meerdere items terugsturen?
Stuur het item (of de items) binnen veertien dagen na ontvangst terug, samen met het meegestuurde retourformulier. Wij verwerken de retourzendingen z.s.m. en storten het voor de geretourneerde items betaalde bedrag dan terug naar de rekening waar de betaling vandaan is gekomen. Zodra de retour zending in goede staat (ongedragen en in originele verpakking) is ontvangen krijgt u hiervan een bevestiging per e-mail.
Wij versturen onze pakketten met verschillende bezorgdiensten, het staat je vrij om de retourzending via een zelf gekozen bezorgdienst te versturen naar:
Tiny Trendzz, Waterhoenhof17, 5672 VH Nuenen.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Plak ons label af zodat je retourzending in 1x goed gaat.
Belangrijk: Retouren die naar een pakketpunt worden verzonden in plaats van naar het opgegeven retouradres, worden niet geaccepteerd en niet verwerkt. Tiny Trendzz is niet verantwoordelijk voor het afhalen van pakketten bij pakketpunten of servicepunten.
Kan ik ook ruilen voor een andere maat?
Het direct omruilen van een artikel per post is niet mogelijk. Om een andere maat te ontvangen kun je een nieuwe bestelling plaatsen en het andere item aan ons retourneren.
De uitgebreide voorwaarden vind je hieronder.
U heeft het recht om binnen 14 dagen per e-mail beroep te doen op het herroepingsrecht, waarna u 14 dagen heeft om de door Tiny Trendzz geleverde artikelen te retourneren onder de volgende voorwaarden:
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Zorg bij schoenen dus dat de doos niet wordt beschadigd en beplakt met tape en/of verzendlabels.
De verzendkosten van de retourzendingen komen ten alle tijde voor rekening van de koper. De kosten voor ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Indien bij het retourneren van de artikelen bovengenoemde regelgeving wordt nageleefd, zal Tiny Trendzz het bedrag (met uitzondering van de verzendkosten en eventuele overige kosten door bijv. schade) binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen aan u crediteren.
Tiny Trendzz behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te retourneren als het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt of opzettelijk is beschadigd. Wanneer de geleverde artikelen niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd, geldt dat de zending door u is geaccepteerd. Een defect ontvangen product dient direct na ontvangst per e-mail te worden aangemeld.
Herroepingsrecht
Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht? U kunt dit kenbaar maken via een e-mail naar info@tinytrendzz.nl. U heeft hiervoor 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd.
Het modelformulier voor herroeping kunt u vinden op: Modelformulier herroeping.
